Klantenservice
Neem contact met ons op
U kunt altijd contact met ons opnemen via: customerservice@kingslandequestrian.com
Wij streven ernaar om binnen 72 uur te antwoorden (met uitzondering van feestdagen).
Bel ons
U bent van harte welkom om onze klantenservice te bellen op:
+45 26 10 85 85
Openingstijden:
Maandag - Donderdag 09-14
Onze klantenservice kan u ondersteunen in het Deens en Engels.
Voor de moedertaal kunt u contact met ons opnemen per e-mail zoals hierboven geschreven.
*Niet tijdens Deense nationale feestdagen
Maattabel
Maattabel hier (opent in een nieuw venster)
Voorwaarden
Onze voorwaarden vind je hier
Verzenden
Gratis verzending in de EU vanaf €50, verzendkosten en andere opties worden getoond bij het afrekenen.
Wij verzenden vanuit ons magazijn in Denemarken.
Geen verzendkosten
Op dit moment bieden we gratis verzending aan bij bestellingen boven de €50 (in Europa).
Retournering
Als je een van de artikelen die je hebt ontvangen wilt retourneren, bieden we een retourbeleid van 21 dagen, geldig vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Neem contact op met de klantenservice als je je bestelling wilt retourneren. Gebruik bij het terugsturen van de artikelen ons retourformulier.
Alle geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst en moeten alle labels hebben, inclusief originele verpakkingsmaterialen.
Wanneer we je artikelen hebben ontvangen en aan de retourvoorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen 10 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mail van ons en het geld wordt op dezelfde manier aan u terugbetaald als de betaling is gedaan.
Alle retourzendingen, inclusief verzendkosten en regelingen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Markeer je pakket als "retourpakket"
Retouradres:
Koningsland Denemarken
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Denemarken
Houd er rekening mee dat.
Alle artikelen moeten worden geretourneerd naar ons magazijnadres. Pakketten die zonder bezorging of naar pakketwinkels zijn verzonden, kunnen we helaas niet accepteren.
Retourlabel
Je kunt een retourlabel kopen als je contact opneemt met onze klantenservice. Deze service bieden wij aan landen met GLS Shop retourneren. U dient het retourpakket in te leveren bij uw lokale GLS Shop. U vindt de dichtstbijzijnde winkel op de website van GLS.
Voor een retourlabel rekenen we hetzelfde als voor verzendkosten naar jouw regio, wat 7 Euro voor Europa betreeft.